厚生労働省や各自治体では、感染症の特徴、予防方法、有症時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する全般的な相談を受け付ける窓口を設けています。
不安な事柄がある場合は、コールセンターをご活用ください。
横浜市
【横浜市】新型コロナウイルス感染症コールセンター
横浜市では、2020年2月10日から「新型コロナウイルス感染症コールセンター」が開設されました。
感染症の特徴、予防方法、有症時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する全般的なご相談
| 電話番号 | 受付時間 |
| 045-550-5530 | 9時～21時 ※土日祝日を含む |
参照元：横浜市 新型コロナウイルス感染症について（外部サイト）
【横浜市】夜間の相談窓口（各区の福祉保健センター福祉保健課）※午後9時からよく午前9時まで
夜間対応は、下記内容の対象者からのご相談のみを受付ます。
・新型コロナウイルス感染症と確定した患者と濃厚接触歴があり、発熱または咳などの呼吸器症状がある方
・中国湖北省または浙江省に渡航または居住してから14日以内に発熱（37.5℃）かつ呼吸器症状がある方
・中国湖北省または浙江省に渡航または居住していたものと濃厚接触した14日以内に発熱（37.5℃）かつ呼吸器症状がある方
※区役所の担当者が受け付け、福祉保健課の担当者から折り返し対応
| 区 | 電話番号 |
| 青葉区 | 045-978-2323 |
| 旭区 | 045-954-6190 |
| 泉区 | 045-800-2323 |
| 磯子区 | 045-750-2323 |
| 神奈川区 | 045-411-7195 |
| 金沢区 | 045-788-7878 |
| 港南区 | 045-847-8485 |
| 港北区 | 045-540-2323 |
| 栄区 | 045-894-8181 |
| 瀬谷区 | 045-367-5620 |
| 都筑区 | 045-948-2499 |
| 鶴見区 | 045-510-1818 |
| 戸塚区 | 045-866-8480 |
| 中区 | 045-224-8181 |
| 西区 | 045-320-8498 |
| 保土ヶ谷区 | 045-334-6357 |
| 緑区 | 045-930-2323 |
| 南区 | 045-341-1111 |
参照元：横浜市 新型コロナウイルス感染症について（外部サイト）
横浜市内の医療機関の方の相談窓口
最寄りの区役所の福祉保健センター福祉保健課にご連絡ください。
| 区 | 電話番号 | FAX |
| 青葉区 | 045-978-2438 | 045-978-2419 |
| 旭区 | 045-954-6146 | 045-953-7713 |
| 泉区 | 045-800-2445 | 045-800-2516 |
| 磯子区 | 045-750-2445 | 045-750-2547 |
| 神奈川区 | 045-411-7138 | 045-316-7877 |
| 金沢区 | 045-788-7840 | 045-784-4600 |
| 港南区 | 045-847-8438 | 045-846-5981 |
| 港北区 | 045-540-2362 | 045-540-2368 |
| 栄区 | 045-894-6964 | 045-895-1759 |
| 瀬谷区 | 045-367-5744 | 045-365-5718 |
| 都筑区 | 045-948-2350 | 045-948-2354 |
| 鶴見区 | 045-510-1832 | 045-510-1792 |
| 戸塚区 | 045-866-8426 | 045-865-3963 |
| 中区 | 045-224-8332 | 045-224-8157 |
| 西区 | 045-320-8439 | 045-324-3703 |
| 保土ヶ谷区 | 045-334-6345 | 045-333-6309 |
| 緑区 | 045-930-2357 | 045-930-2355 |
| 南区 | 045-341-1185 | 045-341-1189 |
夜間に「新型コロナウイルス感染症が疑われる方」を診察した横浜市内の医療機関は次の電話番号に御連絡ください。
■横浜市感染症・食中毒緊急通報ダイヤル
電話番号：045-664-7293
参照元：横浜市 新型コロナウイルス感染症について（外部サイト）
厚生労働省
電話相談窓口
■厚生労働省の電話相談窓口
電話番号：０１２０－５６５６５３（フリーダイヤル）
■受付時間
９時～２１時（土日・祝日も実施）
聴覚に障害がある方・電話での相談が難しい方
FAX（03-3595-2756）をご利用いただくか、一般財団法人全日本ろうあ連盟ホームページ（外部サイト）をご覧ください。
参照元：厚生労働省 新型コロナウイルス感染症について
都道府県・保健所等による電話相談窓口
参照元：首相官邸
新型コロナウイルス感染症が疑われる場合の相談窓口
各都道府県が設置している「帰国者・接触者相談センター」へご相談ください。
参照元：厚生労働省 新型コロナウイルスに関する帰国者・接触者相談センター
